Инструкции WhatsApp
Отчёт рассылки WhatsApp: какие цифры смотреть
Не «сколько нажали отправить», а сколько в очереди, сколько принял шлюз и сколько ушло в ошибки. Так устроены отчёты Waziper.
Отчёт рассылки бесполезен, если в нём одна цифра «отправлено». В Waziper смотрят три слоя: состояние очереди, приём шлюзом и ошибки по сообщениям. Они лежат на экране «Рассылка», в «Доставке» и в «Отчётах».
| Цифра | О чём она | Что делать |
|---|---|---|
| Получатели | Сколько номеров в этой очереди | Сверить со списком до запуска |
| Работает | Очередь ещё идёт | Не запускать вторую с того же номера поверх |
| Принято шлюзом | Сообщение ушло в отправку | Это не прочтение |
| Ошибки | Конкретные сообщения не прошли | Открыть доставку и посмотреть номера |
| На паузе / отменено | Очередь остановлена вами | Отменённые уже не уйдут |
Порядок разбора
Сначала статус самой рассылки. «Завершено» при нуле принятых — повод открыть аккаунт, а не праздновать. «Ошибки» при живой сессии — повод открыть ленту доставки и вычеркнуть битые номера из списка, а не из шаблона.
Потом сравните две рассылки одного текста с разными паузами. Если при вилке 5–10 секунд ошибки растут, а при 40–90 секунд нет, дело в темпе, и это уже тема паузы, а не «плохого шаблона».
Чего в отчёте нет
Нет обещания «прочитано всеми». Нет отдельной магии «кто кликнул», если в тексте не было вашей собственной ссылки со счётчиком. Кабинет честно закрывает путь от кнопки до шлюза. Дальше сообщение живёт уже в WhatsApp.
Для отправки из своей программы те же смыслы приходят в ответе API: идентификатор и статус. Подробности запроса — в статье про API.
